Privacyverklaring
SlimmerWonenHub is een bemiddelend online platform voor consumenten die informatie of contact zoeken rond een airco-aanvraag. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en met wie wij gegevens kunnen delen.
Welke gegevens kunnen we verzamelen?
Wanneer u een aanvraag indient, kunnen wij gegevens verwerken zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en postcode. Aanvullende informatie over uw woning, wensen of gewenste planning kan later vrijwillig tijdens persoonlijk contact worden verstrekt. Ook kunnen wij technische en gebruiksgegevens verwerken die ontstaan bij uw bezoek aan de website, voor zover dat van toepassing is.
Waarvoor kunnen we deze gegevens gebruiken?
Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag te ontvangen, te beoordelen, een passende installateur te vinden en u te informeren over de voortgang van uw aanvraag. Waar nodig gebruiken wij gegevens ook voor een goede werking, beveiliging en verbetering van onze website en dienstverlening.
Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?
Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens omdat dit nodig is om uw aanvraag te behandelen en passende opvolging mogelijk te maken, omdat u daarvoor toestemming heeft gegeven, omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij een veilige en goed werkende dienstverlening, of omdat een wettelijke verplichting dat vraagt.
Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Voor uw aanvraag kunnen wij de relevante aanvraag- en contactgegevens delen met maximaal één passende installateur. Deze installateur mag telefonisch en/of per e-mail contact met u opnemen over de betreffende aanvraag. Wij delen dezelfde aanvraag niet met meerdere installateurs en gebruiken uw gegevens niet zomaar voor andere commerciële aanbiedingen.
Dienstverleners die ons helpen
Voor de werking van onze dienstverlening kunnen zorgvuldig ingeschakelde dienstverleners persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld voor websitehosting, formulieren, e-mailcommunicatie, technische ondersteuning en webanalyse. Zij verwerken gegevens alleen voor zover dat nodig is voor hun werkzaamheden of wanneer zij daar zelf verantwoordelijk voor zijn.
Hoe lang kunnen gegevens worden bewaard?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen in deze verklaring. Daarbij kijken wij onder meer naar de afhandeling van uw aanvraag, noodzakelijke opvolging, wettelijke bewaarplichten en de noodzaak om geschillen te kunnen behandelen. Daarna verwijderen of anonimiseren wij gegevens waar dat passend is.
Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Als wij toestemming vragen, kunt u die toestemming altijd intrekken. Wilt u een privacyrecht uitoefenen, stuur dan een bericht naar info@slimmerwonenhub.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Analytics, marketing en cookies
Bij websitegebruik kunnen noodzakelijke technieken en, afhankelijk van uw keuze, analytische of marketingtechnologie worden gebruikt. Cookiebot beheert de toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Meer informatie over categorieën, voorkeuren en actuele cookiegegevens staat in het cookiebeleid.
Contact over privacy
Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact op via info@slimmerwonenhub.nl.